Performance Collective et Engagement
" Accompagner une équipe afin de lui permettre de dépasser le stade d’une addition d’individualités pour créer un collectif réellement engagé autour d’objectifs et de modalités de fonctionnement partagés. "
QUE VOULEZ VOUS POUR
VOTRE ÉQUIPE ?
-
Améliorer les performances opérationnelles ?
-
Développer la cohésion et la coopération ?
-
Vous projeter dans le futur et tracer un nouveau chemin ?
-
Innover, créer, inventer de nouvelles solutions ?
-
Gérer une situation conflictuelle, améliorer le climat de travail ?
Cadrage et préparation
-
Cerner de manière claire le contexte et les besoins de l'équipe
-
Définir un livrable précis
-
Transformer la problématique en ambition positive
-
Valider les orientations avec les membres de l'équipe.
-
Construire un processus de travail spécifique.
Séminaire
-
Mise en oeuvre du séminaire sur 1 à 2 journées en fonction du nombre ou de l'importance des sujets à traiter.
-
Travail collaboratif à partir d'un processus construit spécifiquement, donnant à chacun la possibilité d'exprimer ses compétences.
-
Validation par le groupe des actions à mettre en oeuvre ainsi que des contributions de chacun
Suivi
-
1/2 à 1 journée de suivi des actions imaginées précédemment.
-
2 à 3 mois après le séminaire initial.
-
Bilan des actions définies, corrections, nouvelles actions.
Quelques exemples
-
Intégration des enjeux environnementaux dans la raison d'être d'une entreprise : 2 journées de travail pour le Codir
-
Identification des actions à mener pour renforcer la performance d'une DSI : 1 journée pour 24 personnes DSI + usagers internes
-
Mise à plat du processus de gestion des comptes clients et de prospection pour une équipe commerciale souhaitant mettre en place un CRM et en réaliser le cahier des charges : 1,5 jours pour 8 personnes, commerciaux et bureau d'étude
-
Renforcer la cohésion et la coopération après la fusion de deux directions et assoir la légitimité du nouveau leader : 2 + 1 jours pour cette nouvelle équipe
-
Retrouver un climat de travail serein au sein d'une équipe RH avec une communication positive : 1,5 + 1 journée de travail pour cette équipe de 10 personnes
-
Revoir les axes de développement stratégique et les actions prioritaires en comité de direction élargi pour engager le maximum de personnes dans la transformation d'une BU : 2 journées de travail pour 30 personnes
Les clés du succès
1 - Bien définir le sujet à traiter.
2 - Préparer en amont et construire un processus d'animation parfaitement adapté.
3 - Installer un état d'esprit positif, dans la convivialité, tout en étant centré sur les enjeux.
4 - Mobiliser l'intelligence collective, les compétences de tous. Chacun est important.
5 - Aboutir à des actions concrètes avec des porteurs de projets ainsi que des modalités de suivi.
6 - Faire un bilan, mesurer, corriger, reprendre des actions.
Le cas particulier des grandes équipes : certaines modalités d'animation comme le World Café ou le Forum Ouvert sont particulièrement puissants pour faire travailler de grandes équipes en Intelligence Collective. Dans ce sens, nous avons pu expérimenter ces processus sur des groupes dépassant les 100 personnes.
Dans certains cas, l'usage de méthodologies particulières comme l'Appreciative Inquiery va s'avérer utile pour construire des processus de changement et de transformation de l'organisation en impliquant un maximum de personnes.